miron писал(а):
Ответьте пожалуйста на вопрос...
Когда я беру снаряжение в прокат, в стоимость проката входит освещение трассы?
Сегодня был случай:
Позвонил по тел 68-46-20 спрашиваю до скольки работаете?
Ответ: до 20.00
Собираю друзей один из них ни разу не катался...
взял борд в прокат, катаемся...
время 18.30
Через пол часа без предупреждения отключают свет!
Раньше всегда предупреждали перед отключением...
Парень который первый раз на доске, в темноте теряется и ломает руку!
Приходим сдавать снаряжение спрашиваем к кому обратиться...
Ответ: Ни кого нет, жалуйтесь куда хотите!
Спрашиваем, почему отключили свет?
Ответ: Подьемником никто не пользовался...
Просим дать ручьку с бумагой написать официальную претензию, говорят что нет!
Спрашиваем, есть доктор?
Ответ: Нету, только скорую можем вызвать...
Скорую решили не вызывать,так как все на машиах, доедем быстрее...
Парня повезли в больницу, завтра будем разбираться!
Но это дело просто так не оставим 100%!
З.Ы. Я понимаю, что с подьемников вы получаете основной доход, но нельзя же так по свински относится к своим клиентам!
Сделайте скидку на подьем, например с 18.00 до 20.00 и всем хорошо будет! И вы прибыль получите, и можно покататься нормально...
Нет. То что выключили освещение это в связи с отключением подъемника.Официальную претензию можете написать у администратора. Освещение работает при наличии катающихся на подъемнике.